Retur- og tilbagebetalingspolitik
Vores Returpolitik
Vores returpolitik er gyldig i 30 dage. Du har 30 dage til at returnere dit produkt/dine produkter, efter du har modtaget det/dem. Når der er gået 30 dage, kan vi desværre ikke længere acceptere din returnering. Bemærk, at kunden er ansvarlig for alle returneringsomkostninger og forsendelsesetiketter (medmindre produktet er beskadiget, eller du har modtaget en forkert vare).
For at være berettiget til en returnering:
- Varen skal være ubrugt og i samme stand, som du modtog den.
- Produktet skal stadig være i den originale emballage.
Situationer, hvor refundering kan nægtes:
- Enhver vare, der ikke er i sin originale stand eller er blevet beskadiget som følge af din håndtering.
- Enhver vare returneret mere end 30 dage efter, at du har modtaget den.
Refunderinger
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, vil din refundering blive behandlet, og beløbet vil automatisk blive tilbageført til din betalingsmetode inden for 14 dage ved brug af samme betalingsmetode, som ordren blev placeret med.
Forsinkede eller manglende refunderinger
- Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering efter 14 dage, skal du først tjekke din bankkonto.
- Kontakt derefter din betalingsudbyder eller bank, da det kan tage tid, før din refundering officielt overføres.
- Hvis du stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os.
Ombytninger
Vi accepterer desværre ikke ombytninger. Du kan dog altid returnere dine varer inden for 30 dage og placere en ny ordre.
Annullering
Når en ordre er afgivet, er det ikke muligt at annullere den. Gennemgå derfor din ordre nøje, før du afslutter dit køb.
Restocking Fees
Hos Dit Hjem tror vi på problemfri shopping! Derfor tilbyder vi nem returnering uden genopfyldningsgebyrer. Hvis dit køb ikke er perfekt, kan du returnere det inden for vores returperiode i henhold til vores politik. Din tilfredshed er vores prioritet!
Returnering på grund af fortrydelse:
Hvis du ønsker at returnere en vare på grund af ændret mening eller en fejlbestilling, skal du være opmærksom på, at du selv er ansvarlig for de faktiske omkostninger ved at returnere produktet. Vi opfordrer dig til at gennemgå din ordre nøje, inden du færdiggør købet, for at sikre tilfredshed med dine valg.
Beskadigede eller defekte varer:
Hvis du modtager en vare, der er defekt, eller som ikke stemmer overens med din ordre, beklager vi ulejligheden. Venligst fremsend tydelig fotografisk dokumentation af problemet. I sådanne tilfælde tager vi fuldt ansvar for returforsendelsesomkostningerne.
Returnering med sporing:
Det forventes, at returnerede varer sendes med en sporbar forsendelsestjeneste eller forsendelsesforsikring. Afsenderen er altid ansvarlig for forsendelsen, og vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare, hvis du sender den uden sporing.