Ofte stillede spørgsmål
Hvor er det dejligt, at du prøver at komme i kontakt med os! Har du et spørgsmål om din pakke? Så læs først vores FAQ nedenfor, da den består af de hyppigst stillede spørgsmål. Kan du ikke finde dit svar? Så kan du altid kontakte os nederst på denne side.
1. Hvor er min pakke?
Når du har placeret din ordre, tager det i gennemsnit 1-2 arbejdsdage at behandle din ordre og 4-6 arbejdsdage for din ordre at blive leveret i Danmark. Hvis disse dage er gået, bedes du kontakte vores kundeservice.
2. Hvor kan jeg finde min track & trace-kode?
Så snart din ordre er afsendt, vil du automatisk modtage en Track & Trace-kode. Tjek også din spam, nogle gange ender vores e-mails der. Bemærk venligst, at det kan tage et stykke tid, før dit Track & Trace-link bliver aktivt.
3. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du kan spore din ordre med det Track & Trace-nummer, du har modtaget via e-mail. Udfyld Track & Trace på vores Track & Trace-side for at se status for din levering. Det kan du gøre på denne side.
4. Kan jeg bytte min ordre?
Vi accepterer desværre ikke ombytning af dine varer. Du kan dog altid returnere dine varer inden for 30 dage og placere en ny ordre. For mere information, læs venligst vores retur- og tilbagebetalingspolitik.
5. Kan jeg annullere min ordre?
Når en ordre er afgivet, er det ikke muligt at annullere den. Gennemgå venligst din ordre omhyggeligt, før du gennemfører dit køb.